La Secretaría de Movilidad de Manizales inició un ciclo de jornadas de formación dirigidas a conductores y personal administrativo de las empresas de transporte colectivo. El objetivo es optimizar la prestación del servicio para ciudadanos con movilidad reducida y garantizar el cumplimiento de las normas de accesibilidad en la ciudad.
Normatividad y sensibilización en ruta
Las capacitaciones se adelantan con empresas como Unitrans y Serviturismo, donde se profundiza en la Ley 1618 de 2013 y el Decreto 1660 de 2003. Estas regulaciones exigen condiciones de acceso universal al transporte público, pero la estrategia busca ir más allá del cumplimiento legal, enfocándose en un trato humano y respetuoso hacia el usuario.
Durante las sesiones, los operarios reciben instrucción técnica sobre el uso adecuado de plataformas y apoyos para el ascenso y descenso. El enfoque principal es la preparación del conductor para actuar de manera oportuna y segura cuando un pasajero con discapacidad requiere asistencia en los diferentes paraderos de la capital caldense.
Verificación técnica de los vehículos
Como parte integral de la jornada, las autoridades de movilidad realizan una inspección directa a los buses y busetas. El propósito es verificar que los sistemas de accesibilidad no solo estén instalados, sino que se encuentren en perfecto estado de funcionamiento y listos para ser operados en la ruta diaria.
“Estas capacitaciones permiten que las empresas de transporte público fortalezcan la atención a personas con discapacidad y movilidad reducida, entendiendo que no solo se trata de cumplir una norma, sino de garantizar el derecho a la movilidad”, explicó el secretario de Movilidad de Manizales, Juan Felipe Álvarez Castro.
Hacia una movilidad inclusiva
La administración municipal busca que los usuarios encuentren una flota preparada y un personal empático, especialmente en los sectores donde se registra mayor afluencia de personas en condición de discapacidad. La meta es eliminar las barreras físicas y actitudinales que históricamente han dificultado el uso del transporte masivo para esta población.
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