Reportes ciudadanos
Usuarios del Centro Piloto de Assbasalud en Manizales manifestaron su inconformidad por las largas filas que deben enfrentar para realizarse exámenes de laboratorio. Según denunciaron a BC Noticias, algunas personas de la tercera edad están llegando incluso desde las 3:00 a.m., a pesar de que el centro abre a las 6:30 a.m., generando una alta congestión debido a la afluencia de pacientes de varias EPS del régimen subsidiado.
Una ciudadana relató su experiencia: “Es inconcebible que personas de la tercera edad tengan que madrugar desde las 3 de la mañana para poder alcanzar a que le tomen sus exámenes, aún sabiendo que no abren hasta las 6:30. El gentío es impresionante porque todas las EPS del régimen subsidiado en Manizales enviaron a los usuarios para acá”.
Prioridad para población vulnerable y problemas de desorden
En respuesta a las quejas, Assbasalud explicó que el centro da prioridad a adultos mayores, mujeres embarazadas y personas con discapacidad, y que se ha destinado personal de apoyo, incluyendo una bacterióloga y un auxiliar de enfermería, para gestionar el proceso de admisión y priorización de los pacientes.
Sin embargo, Assbasalud también señaló que la situación se ha visto complicada por la presencia de personas que venden puestos en las filas. “Lamentablemente hemos detectado personas inescrupulosas que hacen fila desde muy temprano y venden los puestos. La semana pasada tuvimos una riña entre dos vendedores, entonces la situación en momentos se nos sale de control”, informaron. El personal de laboratorio inicia su labor antes de las 7:00 a.m. para agilizar el proceso, pero los conflictos externos afectan el orden y la atención de los usuarios.
BC Noticias
