La Secretaría de Salud de Manizales presentó el informe de calificación de desempeño de las EPS con asiento en la ciudad correspondiente al primer semestre de 2021. Según indicó, las variables utilizadas para otorgar esta calificación se basaron en los informes de auditoría según lineamientos de la Dirección Territorial de Salud de Caldas, la Superintendencia Nacional de Salud y el Ministerio de Salud en el marco de la pandemia y emergencia sanitaria por la COVID-19.
En este contexto, las EPS o Empresas Administradoras de Planes de Beneficio debían promover el cumplimiento de las directrices emanadas por el Gobierno Nacional en lo relacionado a la prestación de servicios de salud según las resoluciones 0521 y 0536 del 2020, por medio de las cuales se adopta el Plan de Acción para la Prestación de Servicios de Salud durante las Etapas de Contención y Mitigación de la Pandemia por SARS-CoV-2 (COVID-19)”.
Dado su obligatorio cumplimiento, esa fue la raíz del seguimiento hecho por la autoridad sanitaria. Los parámetros de calificación para las diferentes variables fueron calificados con valores de 0 y 1, donde 1 equivale a que la EPS cumple y 0, a que incumple. Al final, la sumatoria de las calificaciones dio un puntaje que orienta la posición o ranking de la EPS.
Calificación de desempeño de las EPS. Primer semestre de 2021
| EPS | Posición | Calificación |
| Sura | 100% | EFICIENTE |
| Nueva EPS | 89% | EFICIENTE |
| Sanitas | 89% | EFICIENTE |
| Salud Total | 89% | EFICIENTE |
| Asmet Salud | 78% | REGULAR |
| Famisanar | 78% | REGULAR |
| Medimás | 78% | REGULAR |
| Coomeva | 56% | DEFICIENTE |
| Criterio | Porcentaje | |
| Eficiente | >= 85% | |
| Regular | >= 60% | |
| Deficiente | < 60% |
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