En el marco de la estrategia «Territorializamos la Salud», EPS Sanitas ha desplegado a su Agente Interventor, Kemer Ramírez Cárdenas, en Manizales, Caldas. El objetivo principal de esta visita es realizar un seguimiento exhaustivo a las acciones de mejora implementadas en la oferta de servicios y el proceso de dispensación de medicamentos.
«Desde EPS Sanitas seguimos recorriendo el país para garantizar que nuestros afiliados reciban la atención que merecen y a la que tienen derecho», afirmó Ramírez. Durante su estancia, el Agente Interventor realizará recorridos por la red prestadora y liderará mesas de trabajo con actores clave del sector salud.
La visita responde a los reportes sobre dificultades en el acceso a medicamentos, situación que EPS Sanitas ha estado monitoreando desde finales de 2024. Se intensificará la supervisión sobre Disfarma, buscando soluciones efectivas mediante la estrategia «Termómetro al Servicio», pionera en Manizales.
Ramírez Cárdenas enfatizó: «Seguiremos supervisando y tomando decisiones que aseguren un servicio eficiente, oportuno y de calidad para el Eje Cafetero». Se espera un diálogo directo con pacientes y actores clave para establecer acciones conjuntas que mejoren la distribución de medicamentos y la experiencia de los afiliados.
BC Noticias
