Las Zonas de Estacionamiento Regulado (ZER), popularmente conocidas en la ciudad como Zonas Azules y Zonas Naranjas, operan bajo un sistema de pago anticipado. Al parquear, el conductor debe cancelar la primera hora o fracción al orientador a cargo. Sin embargo, si por algún motivo el usuario se retira del espacio público sin pagar el tiquete, la empresa operadora dispone de canales alternativos para ponerse al día.
Cabe recordar que el recaudo de estas zonas de parqueo público es el motor financiero que garantiza el empleo formal y la protección social de poblaciones vulnerables en Manizales, tales como personas en condición de discapacidad y sus cuidadores, adultos mayores y madres cabeza de familia.
Si usted tiene un saldo en rojo o un tiquete pendiente por registrar, puede efectuar el pago a través de cualquiera de los siguientes tres canales autorizados:
- Directamente en la zona: El conductor puede regresar a la zona de estacionamiento asignada y realizar el pago en efectivo directamente al orientador de turno, presentando el tiquete que le fue expedido.
- Vía electrónica (WhatsApp): La empresa operadora People Contact habilitó la línea de atención en la plataforma de mensajería +57 314 4621551. A través de este canal de WhatsApp, los ciudadanos pueden reportar su placa y realizar la transacción de manera virtual.
- Punto de atención físico: Es posible acercarse presencialmente a la sede principal de People Contact, ubicada en las instalaciones del Antiguo Terminal de Manizales (Calle 19 Avenida Bernardo Arango #16-04), para saldar la cuenta en las taquillas de recaudo.
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